أولاً: يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في هذه الاتفاقية - ما يلي

المستخدم: المشترك بمنصة عضيد

مقدم الخدمة : منصة عضيد

الخدمة: يقصد بها أينما وردت في هذه الفقرة "الخدمات المقدمة عبر منصة عضيد" ما لم يقتض السياق غير ذلك

الحساب: حساب المستخدم

ثانياً: بموجب هذه الاتفاقية يتم تقديم خدمات الإستشارات الشرعية والنظامية المتعلقة بأنظمة المملكة العربية السعودية " للمستخدمين الأفراد " – لا تقدَّم الخدمة للشركات والمؤسسات - بما لا يزيد على عدد الإستشارات المحددة لكل باقة، وتشمل على سبيل الحصر

• 1 - تقديم الإستشارات الشرعية والنظامية المتعلقة بمنازعات الأحوال الشخصية والمنازعات العمالية وخدمات تنفيذ الأحكام
• 2 - إعداد وتنظيم ومراجعة الوثائق والمستندات القانونية، وصياغة الدعاوى المتعلقة بمنازعات الأحوال الشخصية والمنازعات العمالية وخدمات تنفيذ الأحكام
• 3 - المساعدة في تفسير أحكام الأنظمة واللوائح وكيفية تطبيقها وقيد طلبات تنفيذ الأحكام

ثالثاً: يقتصر دور فريق منصة عضيد على تقديم الإستشارة المطلوبة للمستخدم بناءً على ما يقدمه الأخير من وثائق ومستندات وأقوال وإيضاحات، وهو وحده المسؤول عن صحة كافة المعلومات المذكورة، ويخلي مقدم الخدمة مسؤوليته من أي تبعات تترتب على عدم صحة المعلومات التي تم تقديم الاستشارة على بناءً عليها جزئياً أو كلياً

رابعا: يتحمل المستخدم وحده دون غيره كامل التبعات المترتبة على مخالفة توجيهات فريق منصة عضيد أو استخدامه المشورة المقدمة بطريقة غير صحيحة

خامساً: تعد المراسلات المتبادلة بين المستخدم ومقدم الخدمة على العناوين المدونة في صفحة التسجيل مراسلات منتجة لآثارها دون قيدٍ أو شرط

سادساً: اللغة المعتمدة لكافة الإستشارات المقدمة للمستخدم هي اللغة العربية، وفي حال رغبة الأخير بتقديم الإستشارة بلغةٍ أخرى فيكون ذلك برسمٍ إضافي يحدد في حينه

سابعاً: لا تشمل الأعمال المشار إليها في بند وصف الخدمة ولا تدل صراحةً أو ضمناً على أي التزامٍ من مقدم الخدمة بالترافع عن المستخدم أمام محكمةٍ، أو لجنةٍ، أو هيئةٍ قضائية أو غير ذلك، ويكون تولي هذه المهمة بعقدٍ مستقل حال قبول مقدم الخدمة لذلك

ثامناً: يتم تلقي طلبات المستخدم من خلال موقع الخدمة الإلكتروني، ويتم تسليم الأعمال المطلوبة خلال (48ساعة) كحدٍ أقصى لكل طلب، يبدأ احتسابها من يوم العمل التالي لتاريخ اكتمال المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ولا تدخل ضمن مدة التسليم أيام العطلة الأسبوعية للشركة أو العطل الرسمية

تاسعاً: تسري أنظمة المملكة العربية السعودية على العلاقة بين المستخدم ومقدم الخدمة، وينعقد الاختصاص لمحاكم مدينة الرياض بنظر كل نزاعٍ ينشأ بين الطرفين لا سمح الله

عاشراً:  أقرَّ المستخدم بأنَّ اشتراكه في الخدمة بمثابة قبول والتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة أعلاه دون قيدٍ أو شرط